MediVoice / MediChat
Anbieter: Mediform GmbH
Zum Produktportfolio gehören MediVoice, der KI-Telefonassistent für Arztpraxen, und MediChat, die Lösung für die digitale Online-Terminbuchung. Beide Produkte lassen sich einzeln oder gemeinsam einsetzen und integrieren sich in bestehende Praxisabläufe. MediVoice beantwortet Anrufe rund um die Uhr, führt natürliche Gespräche mit Patienten, bucht, verschiebt oder storniert Termine, bearbeitet Rezeptanfragen und erstellt strukturierte Aufgaben für das Praxisteam. Nur relevante Informationen werden übergeben – nicht komplette Gesprächsprotokolle. Dadurch reduziert sich der administrative Aufwand erheblich und das Praxisteam gewinnt täglich wertvolle Zeit für die Patientenversorgung. MediChat erweitert die Patientenkommunikation um eine digitale Terminbuchung auf der Praxiswebsite. Patienten…
Kategorien: Telefonassistenz / KI-Rezeption, KI & Daten, Software/SaaS, Gesundheits-IT, Praxisverwaltung / PVS, Online-Terminbuchung, TI, KIM & Konnektivität, API/Schnittstelle, Verordnung, Medikation, AMTS & Impfmanagement, Abrechnung, Factoring & Revenue Cycle, Praxiswebsite, Sichtbarkeit & Marketing, Online-Rezeption & Patientenkommunikation, Online-Praxis
Indikation / Fachgebiet: Allgemeinmedizin, Orthopädie, Radiologie
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, MVZ, Patienten
Standort: Karlsruhe, Baden-Württemberg
Website: https://mediform.io
Übersicht
Produktbeschreibung: Mediform entwickelt spezialisierte KI-Lösungen für Arztpraxen, die administrative Aufgaben eigenständig übernehmen und das Praxisteam nachhaltig entlasten. Das Produktportfolio umfasst MediVoice, den KI-Telefonassistenten für Arztpraxen, sowie MediChat, die Lösung für die digitale Online-Terminbuchung. Beide Produkte können einzeln oder als integrierte Gesamtlösung eingesetzt werden. MediVoice beantwortet Anrufe rund um die Uhr, führt natürliche Gespräche mit Patienten und übernimmt administrative Aufgaben wie Terminbuchungen, Terminänderungen, Rezeptanfragen und allgemeine Patientenanliegen. Relevante Informationen werden strukturiert an das Praxisteam übergeben und bestehende Praxisverwaltungssysteme können nahtlos eingebunden werden. MediChat ergänzt die Patientenkommunikation um eine…
Kernfunktionen: Zwei spezialisierte KI-Produkte für Arztpraxen KI-gestützte Patientenkommunikation Automatisierte Telefonie Digitale Terminbuchung Natürliche Gesprächsführung Integration in Praxisverwaltungssysteme Mehrsprachigkeit Strukturierte Aufgabenübergabe Cloudbasierte SaaS-Lösung DSGVO-konform BSI-C5-zertifizierte Cloud-Infrastruktur Modular einzeln oder gemeinsam einsetzbar
Alleinstellungsmerkmale: Speziell für Arztpraxen entwickelt Kombination aus KI-Telefonie und digitaler Terminbuchung Zwei nahtlos zusammenarbeitende Produkte: MediVoice und MediChat Automatisiert komplette administrative Patientenprozesse statt lediglich Gespräche zu dokumentieren Natürliche, patientenfreundliche Gesprächsführung Einfache Integration in bestehende Praxisverwaltungssysteme Rund um die Uhr erreichbar Flexible, modulare Lösung für unterschiedliche Praxisgrößen
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen Gemeinschaftspraxen Medizinische Versorgungszentren (MVZ) Praxisverbünde
Sekundäre Zielgruppe: Zahnarztpraxen Privatkliniken Ambulante Fachkliniken Medizinische Gesundheitszentren Gesundheitsnetzwerke Weitere ambulante Leistungserbringer
Produkt
Produktname: MediVoice by Mediform – KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Produkttyp: KI-Telefonassistent (SaaS)
Produktkategorie: Digitale Rezeption / KI-Telefonassistenz & Web-Chat für Arztpraxen (Patientenkommunikation, Terminmanagement)
Letztes Update: 2026
Verfügbar ab: Sofort
Verfügbar in: Deutschland, Österreich, Schweiz
Sprachen: 20 inklusive Deutsch. Weitere Sprachen auf Anfrage
Hauptfunktionen: MediVoice KI-Telefonassistent für Arztpraxen Automatische Terminbuchung Terminverschiebungen und Terminabsagen Bearbeitung von Rezeptanfragen Strukturierte Aufgabenübergabe Mehrsprachige Patientenkommunikation 24/7 Erreichbarkeit Notfallerkennung Integration in Praxisverwaltungssysteme MediChat Online-Terminbuchung Website-Integration Digitale Patientenkommunikation Automatische Terminverwaltung Reduzierung des Telefonaufkommens
Differenzierung: Viele Lösungen konzentrieren sich ausschließlich auf KI-Telefonie oder Online-Terminbuchung. Mediform kombiniert beide Bereiche in einem integrierten Produktportfolio. Mit MediVoice werden Telefonate und administrative Patientenanliegen automatisiert, während MediChat die digitale Terminbuchung über die Praxiswebsite ermöglicht. Gemeinsam schaffen beide Lösungen eine durchgängige Patientenkommunikation, reduzieren den administrativen Aufwand und lassen sich nahtlos in bestehende Praxisverwaltungssysteme integrieren.
Technik
Deployment: Cloud (Hosting in Deutschland in zertifizierten Rechenzentren)
Schnittstellen: Praxissoftware-/Kalender-Integrationen (u. a. Data-AL, medavis, Medisoftware, TerMed; weitere nach Absprache)
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, TI-Anbindung
Plattformen: Telefon (Voice), Web (Widget/Online-Service); Web-App (laut Status-Seite)
DSGVO: Ja (Anbieterangabe)
Keine Angabe: ja, DSGVO-konform: ja
Business
Preismodell: • MediVoice (KI-Telefonassistent): 90 € / Monat Grundpreis pro Standort + 0,18 € / Minute (500 Min/Monat inkl.) • MediChat (Online-Terminbuchung): 82 € / Monat pro Kalender • Komplett-Paket: individuelles Preismodell, Volumen-abhängig • Setup einmalig: 119 € pro Standort + 238 € pro Arzt (inkl. MwSt.) • Kündigungsfrist: monatlich
Lizenzmodell: SaaS
Setup-Kosten: Einmalige Setup-Gebühr von je 119 Euro pro Standort und je 238 pro Arzt inkl. MwSt.
Mindestlaufzeit: Kündigungsfrist: monatlich
Kostenlose Testversion: Kostenloser Testanruf vor Vertragsabschluss
Demo: Unverbindliche Beratung und Demo: https://mediform.io/kontakt
Support-Kanäle: support@mediform.io
Geschäftsmodell: B2B SaaS (nutzungsbasiert/monatliche Grundgebühr + Minutenabrechnung)
Unternehmenstyp: GmbH (privat gehalten)
Anzahl Kunden: 1.000+ zufriedene Ärzte
Passende Kategorien: Telefonassistenz / KI-Rezeption, KI & Daten, Software/SaaS