TENIOS KI-Telefonassistent
Anbieter: TENIOS GmbH
Der TENIOS KI-Telefonassistent ist ein KI-Voicebot für automatisierte Telefon-Dialoge (NLP/LLMs) mit hoher Skalierung und Mehrsprachigkeit. Er kann u. a. Standardanfragen beantworten, Leads qualifizieren, Termine (um)buchen und Workflows auslösen; die Lösung lässt sich laut Anbieter mit über 2000 Plattformen verbinden und kann auf bestehende Rufnummern via Weiterleitung/virtuelle Nummern/SIP aufgesetzt werden.
Kategorien: Telefonassistenz / KI-Rezeption, KI & Daten, Software/SaaS, Gesundheits-IT, KI-Dokumentation & Spracherkennung, Verordnung, Medikation, AMTS & Impfmanagement, Online-Rezeption & Patientenkommunikation, Plattform, Online-Praxis
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, Krankenhäuser
Standort: Köln, Nordrhein-Westfalen
Website: https://www.tenios.de
Übersicht
Produktbeschreibung: Der TENIOS KI-Telefonassistent ist ein KI-Voicebot für automatisierte Telefon-Dialoge (NLP/LLMs) mit hoher Skalierung und Mehrsprachigkeit. Er kann u. a. Standardanfragen beantworten, Leads qualifizieren, Termine (um)buchen und Workflows auslösen; die Lösung lässt sich laut Anbieter mit über 2000 Plattformen verbinden und kann auf bestehende Rufnummern via Weiterleitung/virtuelle Nummern/SIP aufgesetzt werden.
Kernfunktionen: 24/7-Erreichbarkeit; parallele Verarbeitung vieler Anrufe; natürliche Dialogführung (NLP/LLMs); Terminsteuerung; Mehrsprachigkeit (150+ Sprachen laut Arztpraxis-Seite); Verständnis von Dialekten; Transkription & Speicherung von Sitzungen; Integrationen mit >2000 Plattformen; Weiterleitung/Anbindung via Rufnummern/SIP
Alleinstellungsmerkmale: Fokus auf natürliche Telefon-Dialoge mit Sprach-KI (NLP/LLMs) statt starrer IVR; sehr hohe Skalierung (bis 5000 Gespräche/Minute auf der Arztpraxis-Landingpage); Integrationen mit >2000 Plattformen sowie optionale individuelle Integrationen.
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen/Ärztehäuser sowie weitere Service-Organisationen mit hohem Telefonaufkommen
Produkt
Produkttyp: KI-Telefonassistent / Voicebot (Cloud-Service)
Produktkategorie: Telefonassistenz / KI-Rezeption; KI-Voicebot (Sprach-KI) für Telefonie; Healthcare-IT (Patientenkommunikation)
Hauptfunktionen: Automatisierte Annahme & Bearbeitung eingehender Anrufe, Terminvereinbarung/-verschiebung/-absage, Rezeptwünsche/Standardanfragen, Terminerinnerungen und Ausfallmanagement, Weiterleitung an Mitarbeitende bei komplexen Anliegen
Differenzierung: Cloud-Communications-Anbieter mit eigener Telefonie-Infrastruktur plus KI-Voicebot; Fokus auf Telefonie-Dialoge, Integrationen und Skalierbarkeit
Referenzkunden: LPP, ERGO (Case Studies auf Website); zusätzlich Testimonial: Deutsche Stadtmarketing (Zitat auf Produktseite)
Technik
Deployment: Cloud/SaaS; Einrichtung laut Anbieter typischerweise 3–5 Wochen
Schnittstellen: Integrationen mit >2000 Plattformen (u. a. Google/Microsoft/Salesforce/HubSpot/Zoho); SIP-Weiterleitung/virtuelle Rufnummern
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, API, TI-Anbindung
Plattformen: Web-basiert/Cloud; Integrationen u. a. mit Google, Microsoft, Salesforce, HubSpot, Zoho (sowie weitere)
API: Unklar (auf Produktseite werden Integrationen genannt; generelle Voice-API existiert bei TENIOS, aber nicht explizit für den KI-Telefonassistenten ausgewiesen)
DSGVO: Ja (Anbieterangabe)
Keine Angabe: ja, DSGVO-konform: ja, ISO 27001: ja
Business
Preismodell: Nutzungs-/volumenabhängig (Minuten-basiert; Anbieterangabe auf Arztpraxis-Seite)
Support-Kanäle: nicht öffentlich auffindbar (keine Support-Kanäle/SLAs auf Produktseite genannt)
Geschäftsmodell: B2B Software/SaaS (Cloud Communications / KI-Voicebot) und Telekommunikationsdienste
Unternehmenstyp: GmbH (Kapitalgesellschaft)
Anzahl Kunden: +2000 (national & international; Anbieterangabe)
Passende Kategorien: Telefonassistenz / KI-Rezeption, KI & Daten, Software/SaaS