PraxisConcierge / WebConcierge
Anbieter: PraxisConcierge Software GmbH
PraxisConcierge nimmt Anrufe entgegen, transkribiert und kategorisiert Anliegen automatisch, integriert in über 50 PVS. WebConcierge ermöglicht 24/7 Online-Anfragen über Website-Widget, einheitliche Bearbeitung in zentraler Oberfläche. Funktionen: Patientenerkennung, Medikamentenerkennung, Vorlagen, SMS/Email-Rückmeldung, Terminbuchung.
Kategorien: Online-Rezeption & Patientenkommunikation, Software/SaaS, Gesundheits-IT, Praxisverwaltung / PVS, Online-Terminbuchung, Telefonassistenz / KI-Rezeption, KI-Dokumentation & Spracherkennung, KI & Daten, TI, KIM & Konnektivität, API/Schnittstelle, Verordnung, Medikation, AMTS & Impfmanagement, Praxiswebsite, Sichtbarkeit & Marketing, Terminbuchung/Digitale Rezeption, Messenger, Online-Praxis
Indikation / Fachgebiet: Allgemeinmedizin
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, MVZ, Patienten, Krankenhäuser
Standort: Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg
Website: https://praxisconcierge.de
Übersicht
Produktbeschreibung: PraxisConcierge nimmt Anrufe entgegen, transkribiert und kategorisiert Anliegen automatisch, integriert in über 50 PVS. WebConcierge ermöglicht 24/7 Online-Anfragen über Website-Widget, einheitliche Bearbeitung in zentraler Oberfläche. Funktionen: Patientenerkennung, Medikamentenerkennung, Vorlagen, SMS/Email-Rückmeldung, Terminbuchung.
Kernfunktionen: Unbegrenzte parallele Anrufe, automatische Patienten-/Medikamentenerkennung, mehrsprachig, browserbasiert, direkte Terminbuchung
Alleinstellungsmerkmale: Tiefe Anbindung an >70 PVS (Tomedo, T2Med etc.), speziell für Healthcare entwickelt, nahtlose Workflow-Integration ohne Systemwechsel
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen, MVZ, Kliniken
Produkt
Produkttyp: Terminbuchung/Digitale Rezeption; Messenger; Online-Praxis
Produktkategorie: Online-Rezeption & Patientenkommunikation; Software/SaaS; Gesundheits-IT
Hauptfunktionen: Automatisierte Anrufannahme, Transkription & Kategorisierung, PVS-Integration, Online-Rezeption (WebConcierge), SMS/Email-Rückmeldung
Differenzierung: Spezialisierte PVS-Anbindungen (>70), Healthcare-fokussiert, kein Volumenlimit, Server DE
Referenzkunden: Isabella Müller Bubeck (Fachärztin Allgemeinmedizin, Vaihingen/Enz)
Technik
Deployment: Cloud/SaaS (browserbasiert)
Schnittstellen: Über 70 Praxisverwaltungssysteme (PVS) wie Tomedo, T2Med, medatixx, MedicalOffice
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, TI-Anbindung
Plattformen: Web/Browser, Telefonanlage
DSGVO: ja
Keine Angabe: ja, DSGVO-konform: ja, ISO 27001: ja
Business
Preismodell: Abonnement pro Vollzeit-Behandler/in, Staffelpreise; Bundles mit WebConcierge; 12 Monate Mindestlaufzeit
Preisspanne: ab 149 €/Monat pro Behandler (zzgl. MwSt.)
Demo: ja (kostenlose Live-Demo, 30-Tage-Test mit Rückerstattung)
Support-Kanäle: Telefon, Kontaktformular, persönliches Onboarding
Support-Zeiten: nicht spezifiziert
Geschäftsmodell: SaaS (Abonnement pro Behandler)
Unternehmenstyp: GmbH
Anzahl Kunden: >1000 Ärzte
Passende Kategorien: Online-Rezeption & Patientenkommunikation, Software/SaaS, Gesundheits-IT