CLICKDOC
Anbieter: CompuGroup Medical SE & Co. KGaA (CGM) / CGM one
CLICKDOC (CGM one) unterstützt Praxen bei Termin- und Patientenmanagement: Online-Terminbuchung über Praxis-Website/Google/CLICKDOC-Plattform und App, Terminverwaltung im Online-Kalender, Raum-/Ressourcenmanagement, Formulare mit Terminbestätigung, Kettentermine sowie automatisierte Benachrichtigungen zur Reduktion von Terminausfällen.
Kategorien: Online-Terminbuchung, Software/SaaS, Gesundheits-IT, Verordnung, Medikation, AMTS & Impfmanagement, Praxiswebsite, Sichtbarkeit & Marketing, Digitale Anamnese, Formulare & Aufklärung, Online-Rezeption & Patientenkommunikation, Plattform, Terminbuchung/Digitale Rezeption
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, MVZ, Patienten, Therapeuten
Standort: Koblenz
Website: https://www.cgm.com
Übersicht
Produktbeschreibung: CLICKDOC (CGM one) unterstützt Praxen bei Termin- und Patientenmanagement: Online-Terminbuchung über Praxis-Website/Google/CLICKDOC-Plattform und App, Terminverwaltung im Online-Kalender, Raum-/Ressourcenmanagement, Formulare mit Terminbestätigung, Kettentermine sowie automatisierte Benachrichtigungen zur Reduktion von Terminausfällen.
Kernfunktionen: Tagesansicht & Klick-basierte Terminverwaltung, Drag-&-Drop Raum-Management, Kettentermine/Serientermine, Terminanfragen organisieren, Buchungsoptionen über Website/Google/Google Business, E-Mail/SMS-Benachrichtigungen, Schulungen/Help-Center/Online-Seminare
Alleinstellungsmerkmale: CGM-nahes Angebot mit Anbindung an Praxissoftware/CGM-Ökosystem; Patienten können über CLICKDOC App und clickdoc.de buchen; zusätzliche CGM-one-Services (z. B. KI-Telefonassistent) im Umfeld.
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen/MVZ (Praxisteams, Ärztinnen/Ärzte)
Sekundäre Zielgruppe: Patientinnen/Patienten (Terminbuchung via App/Web)
Anwendungsfälle: Entlastung der Rezeption durch 24/7 Online-Terminvergabe; Reduktion von No-Shows durch Erinnerungen; Ressourcenplanung (Räume/Behandler); Vorab-Anamnese über Formulare; digitale Patientenkommunikation
Produkt
Produkttyp: SaaS-Modul für Terminmanagement inkl. Online-Terminbuchung und Terminerinnerungen
Produktkategorie: Online-Terminbuchung / Praxiskalender (Digitale Rezeption)
Sprachen: Deutsch (Produktseite), App: Deutsch/Englisch/Französisch
Hauptfunktionen: Online-Terminbuchung, Praxiskalender/Terminverwaltung, Terminbestätigung & -erinnerung (E-Mail/SMS), Ressourcen-/Raummanagement, Patientenformulare im Buchungsprozess, Online-Präsenz/Patientenbuchung über clickdoc.de/CLICKDOC App
Differenzierung: Starke Einbindung in CGM-one-/PVS-Umfeld, kombiniert Online-Terminbuchung, Kalender, Ressourcenmanagement und patientenseitige App/Plattform.
Referenzkunden: nicht öffentlich auffindbar (nur allgemeine Kundenstimmen)
Technik
Deployment: Cloud/SaaS (Web)
Betriebssysteme: nicht öffentlich auffindbar (für Praxis-Web-Anwendung); iOS/Android für Patienten-App
Hosting: Deutschland (nahegelegt durch C5-Attestierung für Cloud-Services in Deutschland; konkreter Hosting-Ort für CLICKDOC nicht öffentlich benannt)
Schnittstellen: Verknüpfung mit Praxissoftware (konkret nicht auf der Produktseite spezifiziert); E-Mail/SMS-Versand; Einbettung/Verlinkung über Website/Google/Google Business
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, Keine Angabe
Plattformen: Web-Anwendung (Praxis), Web/Plattform (Patienten) und Mobile App (Patienten)
iOS-App: Ja – https://apps.apple.com/de/app/clickdoc-arzttermine-online/id1427585221
Android-App: Ja – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.clickdoc.de&hl=de
API: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
Verschlüsselung: Ja – verschlüsselte Speicherung/Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wird in AGB/Produktumfeld beschrieben; Details nicht öffentlich vollständig
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Unklar (nicht explizit für Terminbuchung genannt)
DSGVO: Ja (Datensicherheit/verschlüsselte Speicherung und keine Weitergabe an Dritte wird beschrieben; Details/Zertifikate nicht vollständig öffentlich)
Integrierbare Systeme: Praxissoftware (insb. im CGM-Umfeld) – Details nicht öffentlich auffindbar
HL7 FHIR: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
Keine Angabe: ja, DSGVO-konform: ja
Business
Preismodell: SaaS; 1 Monat kostenlos testen (Testphase mit Sonderkündigungsrecht)
Lizenzmodell: Vertrag/Lizenz für Praxen (Details nicht öffentlich auffindbar)
Kostenlose Testversion: Ja – 1 Monat kostenlos testen
Demo: Ja (Beratung/Präsentation anfragbar; Demo nicht explizit genannt)
Support-Kanäle: E-Mail; Help Center/Video-Anleitungen; Online-Seminare
Schulungen: Ja (kostenlose Schulungen/Einarbeitung und Online-Seminare)
Dokumentation: Mittel (Help-Center/Video-Anleitungen vorhanden; technische Details begrenzt öffentlich)
Geschäftsmodell: Software/SaaS (B2B für Leistungserbringer)
Unternehmenstyp: Softwareunternehmen (Health-IT)
Passende Kategorien: Online-Terminbuchung, Software/SaaS, Gesundheits-IT