eTerminservice der KBV
Anbieter: kv.digital GmbH (100% Tochter der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV))
Der 116117 Terminservice für Praxen (vormals eTerminservice Webarzt) ist eine von kv.digital für den Patientenservice der 116117 im Auftrag der KBV entwickelte Webanwendung. Praxen können Termine in einer Wochenansicht verwalten, Terminserien einstellen, löschen oder blockieren, Terminprofile anlegen, Vermittlungscodes generieren sowie – je nach Behandlungsart – auch Videosprechstunden-Termine vermitteln. Zudem können Praxen im Namen ihrer Patient:innen Termine bei anderen Praxen buchen; der Zugriff erfolgt aus Sicherheitsgründen ausschließlich innerhalb der Telematikinfrastruktur (TI) bzw. des Sicheren Netzes der KVen (SNK).
Kategorien: Online-Terminbuchung, Software/SaaS, Gesundheits-IT, Videosprechstunde / Telekonsultation, Telemedizin, TI, KIM & Konnektivität, API/Schnittstelle, Terminbuchung/Digitale Rezeption
Indikation / Fachgebiet: Psychische Erkrankungen
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, Patienten, Therapeuten
Standort: Berlin, Berlin
Website: https://www.kv.digital/
Übersicht
Produktbeschreibung: Der 116117 Terminservice für Praxen (vormals eTerminservice Webarzt) ist eine von kv.digital für den Patientenservice der 116117 im Auftrag der KBV entwickelte Webanwendung. Praxen können Termine in einer Wochenansicht verwalten, Terminserien einstellen, löschen oder blockieren, Terminprofile anlegen, Vermittlungscodes generieren sowie – je nach Behandlungsart – auch Videosprechstunden-Termine vermitteln. Zudem können Praxen im Namen ihrer Patient:innen Termine bei anderen Praxen buchen; der Zugriff erfolgt aus Sicherheitsgründen ausschließlich innerhalb der Telematikinfrastruktur (TI) bzw. des Sicheren Netzes der KVen (SNK).
Kernfunktionen: Wochenansicht-Startseite, intuitive Oberfläche, Termin- und Serienverwaltung, Filterfunktionen, Terminprofile, Unterscheidung Absagegrund (Patient:in vs. Praxis), Vermittlungscode-Generierung, Zugriff nur via TI/SNK
Alleinstellungsmerkmale: Offizieller 116117/KBV-Service im KV-System; Zugriff nur über TI/SNK; unterstützt neben Patient:innen-Onlinebuchung auch KV-Terminservicestellen und Praxen in einem vernetzten System
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen und psychotherapeutische Praxen (KV-Mitglieder)
Produkt
Produkttyp: Terminmanagement/Terminvermittlung für Praxen (116117 Terminservice für Praxen; vormals eTerminservice Webarzt)
Produktkategorie: Online-Terminbuchung; Gesundheits-IT; Webanwendung (TI/SNK-geschützt)
Hauptfunktionen: Termine einstellen/bearbeiten/blockieren, Terminprofile, Terminserien, Status/Transparenz bei Absagen, Vermittlungscodes generieren, (optional) Videosprechstunden-Terminvermittlung, Termine für Patient:innen bei anderen Praxen buchen
Differenzierung: Teil des bundesweiten 116117-Systems (Praxen/TSS/Patienten) mit Zugriff über TI/SNK und öffentlichem Auftrag; Fokus auf Terminvermittlung nach gesetzlichem Auftrag statt kommerziellem Terminportal
Referenzkunden: KBV/Patientenservice 116117; Kassenärztliche Vereinigungen (KVen) (öffentlich genannt, keine konkrete Kundenliste)
Technik
Deployment: Cloud/zentral betrieben, Zugriff ausschließlich über TI bzw. SNK (KV-Netz)
Schnittstellen: Nicht öffentlich detailliert beschrieben; Patientendatenübernahme in andere Systeme (z.B. PVS) laut Anbieter via Copy-Paste; weitergehende Integrationen nicht öffentlich spezifiziert
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, TI-Anbindung
Plattformen: Webanwendung (Browser); zusätzlich existieren Patienten-Webportal und 116117 App (gesamt-System)
API: Unklar / nicht öffentlich auffindbar
DSGVO: Unklar / nicht öffentlich auffindbar (öffentlich-rechtlicher Kontext; keine explizite Bestätigung auf Produktseiten gefunden)
Keine Angabe: ja, ISO 27001: ja
Business
Preismodell: Kostenfrei für Praxen im Rahmen des 116117/KBV/KV-Angebots (Preis nicht auf Produktseite ausgewiesen)
Support-Kanäle: E-Mail (116117support@kv.digital), Anleitungen/Tutorials/Webinare
Geschäftsmodell: B2B/B2G (öffentlich beauftragter IT-Dienstleister/Softwareentwicklung für KBV/KVen; Bereitstellung von Anwendungen für Praxen/Terminservicestellen/Patienten)
Unternehmenstyp: GmbH (KBV-Tochtergesellschaft)
Passende Kategorien: Online-Terminbuchung, Software/SaaS, Gesundheits-IT