medflex Videosprechstunde
Anbieter: medflex GmbH
Die medflex Videosprechstunde ermöglicht die Terminplanung direkt in der medflex-Plattform und den Versand von Einladungen per E-Mail oder SMS (auch an nicht registrierte Personen). Sie bietet u. a. Hintergrundweichzeichnung, optionales Teilnehmerfoto mit Einwilligung (z. B. zur Dokumentation) sowie einen integrierten Chat während des Gesprächs (ohne Dateiversand; Inhalte werden nicht gespeichert). Seit 01.04.2025 wurde die Videosprechstunde auf eine neue technische Plattform umgestellt; die Lösung ist weiterhin als zertifizierter Videodienst nutzbar (abrechenbar), während „Direktanrufe“ vorübergehend noch über die alte Plattform laufen und dort (laut Anbieterhinweis) nicht unter die Zertifizierung fallen.
Kategorien: Videosprechstunde / Telekonsultation, Telemedizin, Software/SaaS, Telefonassistenz / KI-Rezeption, Praxis-IT, Security & Managed Services, Plattform, Zertifizierte Videokommunikation, Fernbehandlung
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, MVZ, Patienten, Krankenhäuser
Standort: Konstanz, Baden-Württemberg
Website: https://medflex.de
Übersicht
Produktbeschreibung: Die medflex Videosprechstunde ermöglicht die Terminplanung direkt in der medflex-Plattform und den Versand von Einladungen per E-Mail oder SMS (auch an nicht registrierte Personen). Sie bietet u. a. Hintergrundweichzeichnung, optionales Teilnehmerfoto mit Einwilligung (z. B. zur Dokumentation) sowie einen integrierten Chat während des Gesprächs (ohne Dateiversand; Inhalte werden nicht gespeichert). Seit 01.04.2025 wurde die Videosprechstunde auf eine neue technische Plattform umgestellt; die Lösung ist weiterhin als zertifizierter Videodienst nutzbar (abrechenbar), während „Direktanrufe“ vorübergehend noch über die alte Plattform laufen und dort (laut Anbieterhinweis) nicht unter die Zertifizierung fallen.
Kernfunktionen: KBV-konforme/zertifizierte Videosprechstunde; Hintergrund-Weichzeichnung; Teilnehmerfoto nur mit Zustimmung; integrierter Chat (nicht persistent); Technik-/Firewall-Hinweise inkl. STUN/TURN-Konfiguration; Teilnahme ohne medflex-Login möglich (für eingeladene registrierte Nutzer:innen laut Hinweis).
Alleinstellungsmerkmale: Videosprechstunde ist in die medflex-Kommunikationsplattform integriert (Terminierung/Einladung über medflex) und kombiniert Datenschutz-/Zertifizierungsanforderungen mit praxisnahen Funktionen wie Einladungen an nicht registrierte Personen sowie Background-Blur und Teilnehmerfoto per Einwilligung.
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen, MVZ, Klinikambulanzen und Kliniken; außerdem Behandler:innen für Videokonsultationen mit Patient:innen und Kolleg:innen.
Produkt
Produkttyp: KBV-konforme (zertifizierte) Videosprechstunde in der medflex-Plattform
Produktkategorie: Videosprechstunde / Telekonsultation; Telemedizin; Software/SaaS
Hauptfunktionen: Videotermine planen und durchführen; Einladungen per E-Mail/SMS; browserbasierte Teilnahme für Patient:innen; Basisfunktionen während des Calls (Kamera/Mikrofon steuern, Bildschirm teilen, Chat).
Differenzierung: Starke Integration in medflex-Plattform inkl. Einladungen an nicht registrierte Personen per E-Mail/SMS sowie Call-Funktionen (Background-Blur, Consent-Foto, Chat) plus KBV-konforme Videodienst-Nutzung.
Technik
Deployment: Cloud (webbasiert)
Schnittstellen: Nicht öffentlich auffindbar (für die Videosprechstunde spezifisch).
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, TI-Anbindung
Plattformen: Web-App (Browser) über https://app.medflex.de; Teilnahme über PC/Laptop/Tablet/Smartphone (browserbasiert).
DSGVO: Nicht öffentlich auffindbar (auf den ausgewerteten Produkt-/Hilfeseiten nicht explizit belegt)
Keine Angabe: ja, KBV-zertifiziert: ja
Business
Preismodell: Pakete/Abos für Einrichtungen (Angebot anfragen); Patient:innen kostenfrei.
Preisspanne: Nicht öffentlich auffindbar (Preisvergleich erfolgt über Angebotsanfrage auf Preiseseite).
Demo: Unklar (Beratung per Videogespräch wird angeboten; Demo nicht explizit genannt).
Support-Kanäle: In-App Support-Chat, E-Mail, Telefon (für Praxen).
Support-Zeiten: Mo–Fr (außer Feiertage) 08:00–17:00 (Chat/E-Mail), 09:00–15:00 (Telefon).
Geschäftsmodell: B2B SaaS (Pakete/Abos für Praxen/MVZ/Kliniken; Patientennutzung kostenfrei)
Unternehmenstyp: GmbH (privat gehalten)
Anzahl Kunden: Unklar (LinkedIn nennt „über 500.000 Nutzer“).
Passende Kategorien: Videosprechstunde / Telekonsultation, Telemedizin, Software/SaaS