claire
Anbieter: Patient 21 SE
claire ist eine cloudbasierte, webbasierte Zahnarzt-Praxissoftware (PVS) von Patient21 zur Praxisorganisation von Terminplanung über Patientenverwaltung und Behandlungsdokumentation bis zur Abrechnung (u. a. KCH, ZE, KB, PA) inkl. EBZ, optionaler Online-Terminbuchung sowie KI-gestützter Dokumentation (Medlog/Medlog+).
Kategorien: Dental- und KFO-PVS, Software/SaaS, Zahnmedizin, Gesundheits-IT, Praxisverwaltung / PVS, Online-Terminbuchung, Telefonassistenz / KI-Rezeption, Dokumentenmanagement / papierlose Praxis, KI-Dokumentation & Spracherkennung, KI & Daten, Verordnung, Medikation, AMTS & Impfmanagement, Abrechnung, Factoring & Revenue Cycle, Digitale Anamnese, Formulare & Aufklärung, Online-Praxis, Dokumentation
Indikation / Fachgebiet: Zahnmedizin, Orthopädie
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, MVZ, Patienten
Standort: Berlin, Berlin
Website: https://patient21.com/
Übersicht
Produktbeschreibung: claire ist eine cloudbasierte, webbasierte Zahnarzt-Praxissoftware (PVS) von Patient21 zur Praxisorganisation von Terminplanung über Patientenverwaltung und Behandlungsdokumentation bis zur Abrechnung (u. a. KCH, ZE, KB, PA) inkl. EBZ, optionaler Online-Terminbuchung sowie KI-gestützter Dokumentation (Medlog/Medlog+).
Kernfunktionen: Cloud/Web-App mit automatischen Updates & Backups; Systemgestützte Terminvergabe inkl. Präsenzstatus; Recall/Benachrichtigungen; EBZ-Übermittlung; Röntgenanbindung; Factoring-Anbindung; optionale integrierte Telefonie & Two-Way-Messaging; Labor-XML-Import; optional Medlog+ KI-Dokumentation
Alleinstellungsmerkmale: Cloud-native Architektur ohne lokalen Server/Updates; All-in-One-Ansatz inkl. integrierter Plattform-Module (z. B. Online-Terminbuchung, digitale Patientenaufnahme) und Services aus einer Hand.
Primäre Zielgruppe: Zahnarztpraxen (Einzel- und Mehrbehandlerpraxen)
Sekundäre Zielgruppe: Zahnmedizinische MVZ/Mehrstandortpraxen, Neugründer
Anwendungsfälle: Praxisverwaltung und -organisation, digitale Dokumentation & Abrechnung, Mehrstandortbetrieb, strukturierte Rezeption/Recall, Anbindung an Röntgen/Factoring/Rechenzentrum, EBZ für HKPs
Produkt
Produkttyp: Cloudbasiertes Praxisverwaltungssystem (PVS) / Zahnarztsoftware
Produktkategorie: Dental- und KFO-PVS
Sprachen: Unklar (digitale Patientenaufnahme DE/EN erwähnt)
Hauptfunktionen: Terminmanagement/Planer & Rezeptionshub, Patientenstammdaten & digitale Akte, Anamnese/Einwilligungen, Behandlungsdokumentation (inkl. KI-Option), Befundung, Therapieplanung/HKP-ZE, Abrechnung (Kasse/Privat), Mahnwesen, Rechenzentrum-Anbindung, Material-/Geräteverwaltung, Qualitätsmanagement, Schichtplanung/Zeiterfassung, Controlling/Statistiken
Differenzierung: Cloud-native All-in-One-Ansatz inkl. optionaler integrierter Module (Online-Terminbuchung, KI-Dokumentation) und starker Integrationen/TI-Anbindung (je nach Konfiguration).
Technik
Deployment: Cloud (webbasiert)
Betriebssysteme: Windows, macOS, Linux (browserbasiert)
Hosting: Deutschland (AWS eu-central-1 Frankfurt)
Schnittstellen: KIM; TI-Anbindung; EBZ; Schnittstellen zu bildgebenden Systemen (VDDS Media, Sidexis); Rechenzentrum/VDDS RZ; Factoring/BFS (u. a. Bonitätsabfrage/Factoring-Anbindung); Labor (XML-Import)
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, KIM, TI-Anbindung, E-Rezept
Plattformen: Web (Browser)
Browser: Unklar (empfohlen: Google Chrome laut Anbieterinterview)
iOS-App: Unklar (es wird eine App für Schichtpläne/Zeitstempeln erwähnt, Details nicht öffentlich eindeutig)
Android-App: Unklar (es wird eine App für Schichtpläne/Zeitstempeln erwähnt, Details nicht öffentlich eindeutig)
API: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
Verschlüsselung: Ja (Verschlüsselung in Ruhe/Übertragung; zusätzlich spaltenweise für besonders sensible Daten – laut Anbieterinterview)
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
DSGVO: Ja (Cloud/verschlüsselt; Datenverarbeitung in Deutschland erwähnt)
Integrierbare Systeme: Röntgen-/Bildgebungssysteme via VDDS Media/Sidexis; Abrechnungsdienstleister/Rechenzentrum (VDDS RZ); TI-Anwendungen (KIM, eRezept, eAU etc. je nach Anbindung)
HL7 FHIR: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
Keine Angabe: ja, DSGVO-konform: ja, ISO 27001: ja
Business
Preismodell: Abonnement (SaaS)
Lizenzmodell: Abo, modul-/zusatzproduktbasiert (z. B. Website/Online-Terminbuchung als Zusatz)
Setup-Kosten: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
Support-Kosten: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
Mindestlaufzeit: 2 Jahre (claire PVS), 1 Jahr (andere Applikationen)
Kostenlose Testversion: Unklar (Demo-Zugänge erwähnt)
Demo: Ja (Demo-Zugänge/Terminvereinbarung über Website)
Support-Kanäle: Ticketing, Hotline, E-Mail, Fernwartung; On-Site-Support möglich (laut Anbieterinterview/Branchenquelle)
Support-Zeiten: Unklar (nicht öffentlich auffindbar)
Schulungen: Unklar (Hilfebereich/Trainingsvideos erwähnt)
Onboarding: Unklar
Dokumentation: Mittel (Hilfebereich/Handbuch/Trainingsvideos erwähnt, aber nicht direkt verifizierbar)
Geschäftsmodell: Software/SaaS (Abo) + Services (z. B. IT-/Abrechnungsservices)
Unternehmenstyp: Privat (SE)
Passende Kategorien: Dental- und KFO-PVS, Software/SaaS, Zahnmedizin