Long-COVID Service
Anbieter: HealthHero Germany GmbH
Obwohl die Corona-Pandemie offiziell als beendet gilt, sind immer noch über 2 Millionen Deutsche von Long-/Post-COVID betroffen. In unseren Gesprächen mit Universitätsklinika wurde die Notwendigkeit eines zertifizierten Symptom-Assessment-Tools für Post-COVID hervorgehoben. Für Hausärzte ist es schwierig, sich 50 Minuten für eine standardisierte Ausschlussdiagnostik von Post-COVID zu leisten. In Long-COVID-Ambulanzen ist es oft so, dass aufgrund fehlender strukturierter Diagnostik die „falschen“ Patienten die wenigen verfügbaren Slots belegen. Unsere strukturierte Erfassung auf Symptomebene ermöglicht eine bessere Nutzung der bestehenden Versorgungsstrukturen. Die Services von HealthHero sind preisgekrönt, integriert und wissenschaftlich fundiert.
Kategorien: Dienstleister, Plattform, Telemedizin, Fernbehandlung
Indikation / Fachgebiet: Long Covid, Chronischer Schmerz, Fatigue, Chronische Krankheiten
Zielgruppen: GKV
Standort: Berlin, Berlin
Website: www.healthhero.com/de
Übersicht
Produktbeschreibung: HealthHero stellt eine digitale Plattform zur Verfügung, die Fachärzt:innen und Patient:innen per Video, Telefon und App miteinander verbindet. Zum Leistungsumfang gehört ein zertifiziertes Symptom-Assessment, das Ärzten schnelle und strukturierte Diagnostiken ermöglicht, sowie digitale Coaching-Angebote als App für Patient:innen mit chronischen Erkrankungen (u.a. Long COVID, Diabetes, Multiple Sklerose). Die Services werden direkt über gesetzliche Krankenkassen, Unternehmen oder als B2C-Option bereitgestellt.
Kernfunktionen: Rund-um-die-Uhr-Zugang zu Ärzt:innen, Wissenschaftlich validierte Assessment Algorithmen, Dokumentation und Begleitung des Patient:innen-Journeys, Anbindung an Kassen-Individuelle Messaging/Fax-Kommunikation (KIM)
Alleinstellungsmerkmale: Zertifiziertes Symptom-Assessment speziell für Long COVID, Integration von digitalen und manuellen Versorgungswegen, Direkte wissenschaftliche Begleitung durch Universitätskliniken, Erfolgreiche Zusammenarbeit mit gesetzlichen Krankenkassen auf Selektivvertragsbasis
Primäre Zielgruppe: Gesetzliche Krankenkassen, Unternehmen, Versicherer
Sekundäre Zielgruppe: Patient:innen mit chronischen Erkrankungen, Niedergelassene Ärzt:innen, Kliniken
Anwendungsfälle: Erstdiagnostik bei Long COVID, Digitales Patientenmanagement bei Diabetes, Kontinuierliche Begleitung und Lifestyle-Coaching für chronisch Erkrankte, Akutsprechstunden (Rund um die Uhr)
Produkt
Produktname: HealthHero Telemedizin- und Chronic Care Services
Produkttyp: Plattform & Webservice
Produktkategorie: Digitale Gesundheitsanwendungen / Telemedizin
Letztes Update: 2025-10-13
Verfügbar ab: 2015 (als Fernarzt, seit 2020 als Teil der HealthHero-Gruppe)
Verfügbar in: Deutschland, Europa (HealthHero-Gruppe: UK, Irland, Frankreich)
Sprachen: Deutsch, Englisch
Hauptfunktionen: Virtuelle Sprechstunde (Video, Telefon), Symptomanalyse/Symptom-Assessment-Tool, Digitales Chronic Care Management (z.B. Long COVID, Diabetes, MS), Patienten-Coaching via App, Integration in Versorgungsstrukturen/GKV
Differenzierung: Vollständig integrierte Versorgungsketten (von Prävention bis Chronik), Wissenschaftliche Begleitung, Hybrid aus digitalen und klassischen Versorgungswegen, Fokus auf Integration in gesetzliche Versorgung (GKV)
Technik
Deployment: Cloud-basiert, Webplattform, Mobile App
Betriebssysteme: iOS, Android, Windows, MacOS (via Browser)
Hosting: Deutschland/EU
Schnittstellen: KIM (Kommunikation im Medizinwesen), E-Mail, Video- und Telefonie-APIs
Standards und Schnittstellen: DiGA-API, KIM, KIS-Integration, Krankenkassen-Schnittstelle
Plattformen: Web, iOS, Android
Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge
iOS-App: true
Android-App: true
API: false
Verschlüsselung: TLS/SSL für Datenübertragung
Zwei-Faktor-Authentifizierung: false
DSGVO: true
Integrierbare Systeme: Kassensysteme, Krankenhaus-Informationssysteme (KIS), GKV-Kommunikationsstrukturen
HL7 FHIR: false
DSGVO-konform: ja
Business
Preismodell: Versorgungsverträge mit GKVen, B2B-Flatrate, Direktabrechnung mit Unternehmen
Kostenlose Testversion: false
Demo: false
Support-Kanäle: E-Mail, Telefon, In-App, Online-FAQ
Support-Zeiten: 24/7 (medizinisch), Business Support werktags
Schulungen: true
Dokumentation: hoch, da wissenschaftliche Begleitung und Validierung in Kooperation mit Universitätskliniken
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Rechtsform: GmbH
Geschäftsmodell: B2B (Versicherungen, Unternehmen), B2C (direkt an Patient:innen über Plattform), Zusammenarbeit mit gesetzlichen Krankenkassen (Selektivverträge), Kooperationsmodelle mit Gesundheitsinstitutionen
Unternehmenstyp: Digitale Gesundheitsplattform / Telemedizin-Anbieter
Umsatzklasse: 1M-5M EUR
Anzahl Kunden: >4 gesetzliche Krankenkassen (Long COVID), zahlreiche Unternehmenskunden
Auszeichnungen: SHI Innovationspreis HealthyHub
Passende Kategorien: Dienstleister, Plattform, Telemedizin