Dr.wait
Der Telefonassistent von Dr.wait ist ein digitaler Helfer für Arztpraxen, der Anrufe wie ein zusätzlicher Mitarbeitender bearbeitet (Terminvereinbarung, Beantwortung typischer Fragen, Aufnahme/Weiterleitung von Informationen). Er lässt sich im Dr.wait-Konto per Anweisungen in natürlicher Sprache an Praxisabläufe anpassen, kann Termine direkt einplanen und per SMS Einladungen/Fragebögen versenden; außerdem unterstützt er Rezeptbestellungen, Öffnungszeiten/Abwesenheiten sowie einen Urlaubsmodus zur Weiterleitung oder Ansage.
Kategorien: Telefonassistenz / KI-Rezeption, KI & Daten, Software/SaaS, Gesundheits-IT, Online-Terminbuchung, Verordnung, Medikation, AMTS & Impfmanagement, Digitale Anamnese, Formulare & Aufklärung, Online-Rezeption & Patientenkommunikation, Plattform, Online-Praxis
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, MVZ
Standort: Calw, Baden-Württemberg
Website: https://www.drwait.de
Übersicht
Produktbeschreibung: Der Telefonassistent von Dr.wait ist ein digitaler Helfer für Arztpraxen, der Anrufe wie ein zusätzlicher Mitarbeitender bearbeitet (Terminvereinbarung, Beantwortung typischer Fragen, Aufnahme/Weiterleitung von Informationen). Er lässt sich im Dr.wait-Konto per Anweisungen in natürlicher Sprache an Praxisabläufe anpassen, kann Termine direkt einplanen und per SMS Einladungen/Fragebögen versenden; außerdem unterstützt er Rezeptbestellungen, Öffnungszeiten/Abwesenheiten sowie einen Urlaubsmodus zur Weiterleitung oder Ansage.
Kernfunktionen: Anweisungen in natürlicher Sprache zur Steuerung des Telefonassistenten; Terminbuchung am Telefon mit Eintrag ins digitale Wartezimmer; SMS-Versand (Einladungen/Fragebögen/Erinnerungen je nach Tarif); Rezeptbestellungen aufnehmen; Urlaubsmodus; Öffnungszeiten/Abwesenheiten kommunizieren; Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Plattformangabe)
Alleinstellungsmerkmale: Kombination aus KI-Telefonassistenz und integrierter Praxis-App (Wartezimmer/Terminverwaltung/Chat) in einem System; Konfiguration des Assistenten über natürliche Sprache statt komplexer Regel-Setups; Freemium-Einstieg für Praxis-App (Basisversion kostenlos)
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen und MVZ (Praxismanagement/Empfang, MFA/Team)
Produkt
Produkttyp: KI-Telefonassistent (Inbound) + Praxis-App/Patienten-App (SaaS)
Produktkategorie: Telefonassistenz / KI-Rezeption; Praxismanagement / digitale Arztpraxis (Warteschlangen, Terminverwaltung, Patientenkommunikation)
Hauptfunktionen: Telefonassistenz (Anrufannahme, Terminvereinbarung, FAQ, Nachricht aufnehmen/weiterleiten), Online-Terminbuchung, digitales Wartezimmer/Echtzeit-Warteschlangen, Patientenchat, Workflows/Automatisierungen, Formulare
Differenzierung: Fokus auf vollständig integrierte Praxis-Automatisierung (Warteschlangen, Termine, Chat/Workflows) plus KI-Telefonassistenz; praxisindividuelle Gesprächsführung durch natürliche Sprach-Anweisungen; Preisstruktur mit kostenlosem Basistarif für den Einstieg
Technik
Deployment: Cloud/SaaS
Schnittstellen: PVS-Anbindung (genannt, Details nicht öffentlich spezifiziert); Apple Health/HealthKit (Ruhepuls/Fitnessdaten via Apple Watch erwähnt); SMS/E-Mail (Benachrichtigungen)
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, TI-Anbindung
Plattformen: Web (Praxis-Konto), iOS & Android (Patienten-App)
DSGVO: Unklar
Keine Angabe: ja
Business
Preismodell: Abonnement (Freemium für Praxis-App; Premium pro Behandler/Monat; Telefonassistenz separat ab 99,90 €/Monat)
Preisspanne: Kostenlos (Basis Praxis-App) bis 19,90 € zzgl. USt pro Behandler/Monat (Premium Praxis-App) sowie Telefonassistenz ab 99,90 €/Monat
Demo: Ja (Live-Demo auf Website genannt)
Support-Kanäle: E-Mail/Kontaktformular („Schreiben Sie uns eine Nachricht“), allgemeine Kontaktadresse business@drwait.de
Geschäftsmodell: Software/SaaS (Freemium + abonnementbasierte Tarife)
Unternehmenstyp: UG (haftungsbeschränkt)
Passende Kategorien: Telefonassistenz / KI-Rezeption, KI & Daten, Software/SaaS