321 MED Online-Rezeption
Anbieter: 321 MED GmbH
Die Online-Rezeption ist ein digitales Kommunikations- und Servicesystem, das Gesundheitseinrichtungen ermöglicht, mit nur einer Lösung ihren gesamten Patientenservice einfach und flexibel zu digitalisieren und zu automatisieren.
Kategorien: Digitale Gesundheit, Terminbuchung/Digitale Rezeption
Zielgruppen: Praxen, Krankenhäuser, Apotheken, Pflegeeinrichtungen
Standort: Schwandorf, Bayern
Website: https://321med.com
Übersicht
Produktbeschreibung: 321 MED Online-Rezeption digitalisiert und automatisiert die Patientenkommunikation, Terminverwaltung, Anamnese und alle relevanten Praxisprozesse in einer zentralen Lösung. Das System integriert sich in die Praxis-Website und kann durch den modularen Aufbau an jede Praxis individuell angepasst werden. Zu den verfügbaren Funktionen zählen Multichannel-Kommunikation (u.a. Messenger, digitale Formulare, Datei-Uploads), ein KI-basierter Telefonassistent, digitale Anamnesebögen, Dokumentenmanagement, Workflow-Automatisierung, Recall- und Ressourcenmanagement sowie ein Patienten- & Zuweiserportal. Ziel ist die deutliche Entlastung des Praxisteams und eine spürbare Steigerung der Patientenzufriedenheit durch zeitgemäße, DSGVO-konforme Services.
Kernfunktionen: Vollständige Integration in die Praxiswebsite, Automatische Anrufannahme und Datenabfrage, Regelbasierte Weiterleitung und konfigurierbarer Workflow, Automatisiertes Abfragen patientenrelevanter Informationen, Nahtloses Patientenrouting (auch zu externen Kalenderlösungen möglich)
Alleinstellungsmerkmale: Entwicklung durch Ärzte und MFA aus dem Praxisalltag, 80% Reduktion des Kommunikationsaufwands, KI-gestützte individuelle Patientenprozesssteuerung, Modularer, vollständig integrierbarer Service
Primäre Zielgruppe: Niedergelassene Ärzte, Medizinische Versorgungszentren (MVZ), Zahnärzte
Sekundäre Zielgruppe: Kliniken, Facharztpraxen
Anwendungsfälle: Reduktion von Personalzeit und Telefonaufwand, Digitale Patientenaufnahme und Anamnese, Automatisierte Vor- und Nachbereitung medizinischer Prozesse, Steigerung der Patientenzufriedenheit durch 24/7-Services, Entlastung von Fachpersonal und Vorbeugung von Fachkräftemangel
Produkt
Produktname: 321 MED Online-Rezeption
Produkttyp: KI-gestützte Komplettlösung
Produktkategorie: Digitale Patientenmanagement-Software
Release: 2021
Letztes Update: 2025-10-13
Verfügbar ab: 2021
Verfügbar in: Deutschland
Sprachen: Deutsch
Hauptfunktionen: Online-Terminbuchung, Terminerinnerungen und Recall, Digitaler Telefonassistent (KI-basiert), Digitale Anamnese und Patientenaufklärung, Digitales Patientenportal, Workflow-Automatisierung, Dokumenten- und Befundmanagement, Multichannel-Kommunikation (u.a. Chatbot, Messenger), Ressourcenmanagement (Räume, Geräte, Team)
Differenzierung: KI-basierte Prozesssteuerung und Automatisierung, Umfassende Integration aller Kommunikations- und Verwaltungswege, Stark praxisorientiert und flexibel anpassbar
Technik
Deployment: Cloud-basiert
Betriebssysteme: Plattform-agnostisch (Browser-basiert)
Hosting: Deutschland (vermutlich, DSGVO-konform)
Schnittstellen: JavaScript-Einbindung für Website, Integration zu externen Kalenderlösungen (Doctolib, Dr. Flex etc.)
Standards und Schnittstellen: E-Rezept
Plattformen: Web
Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge
iOS-App: false
Android-App: false
API: false
Verschlüsselung: TLS/SSL
Zwei-Faktor-Authentifizierung: false
DSGVO: true
Integrierbare Systeme: Praxiskalender, externe Online-Terminbuchung
HL7 FHIR: false
DSGVO-konform: ja
Business
Preismodell: Abonnement (monatlich/jährlich, nach Funktionsumfang)
Lizenzmodell: Praxenbasierte Lizenz
Kostenlose Testversion: false
Demo: true
Support-Kanäle: E-Mail, Online-Portal
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Community: false
Rechtsform: GmbH
Handelsregister: HRB 22213
Geschäftsmodell: SaaS, Abonnementmodell für Arztpraxen, MVZ und Kliniken
Unternehmenstyp: Software/Dienstleister im Gesundheitswesen
Anzahl Kunden: Über 3.500 Praxen, Kliniken und Behandler
Passende Kategorien: Digitale Gesundheit, Terminbuchung/Digitale Rezeption