Helpcity
Anbieter: Helpcity UG (haftungsbeschränkt)
Helpcity ist eine Social‑Network‑App für psychische Gesundheit, die Menschen für Unterstützung, psychologische Beratungen und Selbsthilfeinhalte vernetzt.
Kategorien: App, Messenger
Zielgruppen: Patienten
Standort: Köln
Website: https://www.helpcity.de/
Übersicht
Produktbeschreibung: Helpcity ist eine App, die Menschen in belastenden Lebenssituationen miteinander vernetzt. Nutzer:innen finden über die Plattform gleichgesinnte Kontakte, können anonym chatten, erhalten Unterstützung von Peer-Mentor:innen sowie Zugang zu kostenpflichtigen Experten-Coachings. Die App ist kostenlos, einige Zusatzangebote sind kostenpflichtig. Helpcity legt Wert auf Datenschutz, Einfachheit und menschliche Nähe, auch digital.
Kernfunktionen: Peer-zu-Peer-Support, Helfer:innen-Funktion, Experten-Coaching (u.a. gegen Bezahlung), DSGVO-konformes Datenhandling
Alleinstellungsmerkmale: Fokus auf Anonymität, Kombination aus Selbsthilfe & Expertenangebot, Empathischer, niederschwelliger Zugang zur Community, auch nachts
Primäre Zielgruppe: Menschen mit psychischen Belastungen, Menschen mit chronischen, akuten oder schweren Erkrankungen, Personen mit Einsamkeitserfahrungen
Sekundäre Zielgruppe: Angehörige, (Alltags-)Helfer:innen, Mentor:innen aus eigener Betroffenheit, Menschen mit Lebenserfahrung
Anwendungsfälle: Austausch und Unterstützung nach Krankheitsdiagnose, Hilfe bei akuten psychischen Belastungen, Begleitung in Einsamkeitssituationen, Mentoring durch Betroffene
Produkt
Produktname: Helpcity App
Produkttyp: Mobile App (Android & iOS)
Produktkategorie: Digitale Gesundheitsanwendung, soziales Netzwerk
Letztes Update: 2025-10-11
Verfügbar in: Deutschland, Österreich, Schweiz
Sprachen: Deutsch
Hauptfunktionen: Anonymes Matching & Chat, Gruppenfunktionen und Themenräume, Suche nach Gleichgesinnten & Mentor:innen, Niedrigschwellige Hilfsangebote, Profilverwaltung mit anonymisierbaren Angaben
Differenzierung: Starkes Community- und Peer-Element, Fokus auf digitale Begegnung menschlich und empathisch gestaltet, Anonymitätsfeatures
Technik
Deployment: Cloud-Hosting, Server in Deutschland
Betriebssysteme: iOS, Android
Hosting: Deutschland
Plattformen: iOS, Android
iOS-App: true
Android-App: true
API: false
Zwei-Faktor-Authentifizierung: false
DSGVO: true
HL7 FHIR: false
DSGVO-konform: ja
Business
Preismodell: Freemium (Basis kostenlos, Zusatzkontakte und Experten kostenpflichtig)
Lizenzmodell: Endkundennutzung (B2C, Freemium/App)
Kostenlose Testversion: true
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Support-Kanäle: E-Mail, In-App Feedback
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Community: false
Rechtsform: UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsmodell: Freemium-Modell, Provision für vermittelte Expert:innen-Angebote, kostenpflichtige Zusatzfeatures
Unternehmenstyp: Social Startup, eHealth
Anzahl Kunden: über 25.000 Nutzer:innen