FRAG DIE APOTHEKE
Anbieter: FDA FragDieApotheke GmbH
Online-Plattform für Gesundheitsberatung und Telepharmazie, die unabhängige und qualifizierte Antworten von Apothekern bietet. Fokus auf dialogbasierte Gesundheitsberatung.
Kategorien: Plattform
Zielgruppen: Patienten, Apotheken, Praxen
Standort: Düren, Nordrhein-Westfalen
Website: https://frag-die-apotheke.de/
Übersicht
Produktbeschreibung: Die Plattform ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, per Chat direkte pharmazeutische Beratung durch approbierte Apothekerinnen und Apotheker zu erhalten. Hierbei steht die individuelle, schnelle und kompetente Antwort im Vordergrund – ohne den Einsatz von künstlicher Intelligenz oder Bots. Im Bedarf erfolgt eine Überleitung an Vor-Ort-Apotheken oder gegebenenfalls der Rat, einen Arzt aufzusuchen.
Kernfunktionen: Kompetente Antwort durch Fachpersonal, Schnelle Reaktionszeit, auch außerhalb regulärer Öffnungszeiten, Niederschwellig und digital verfügbar
Alleinstellungsmerkmale: Ausschließlich echte, approbierte Apothekerinnen und Apotheker als Berater, Fokus auf Beratung, nicht auf Produktverkauf, Zusammenarbeit mit offiziellen Gesundheitsportalen (z.B. aponet.de)
Primäre Zielgruppe: Endverbraucher / Patienten mit Gesundheitsfragen
Sekundäre Zielgruppe: Lokale Apotheken, Unternehmen mit Gesundheitsangeboten
Anwendungsfälle: Akute Gesundheitsfragen außerhalb der Öffnungszeiten, Unklare Medikationsfragen/allergische Bedenken, Orientierungshilfe für Patienten im digitalen Raum
Produkt
Produktname: Frag die Apotheke (Chat-/Beratungsplattform)
Produkttyp: B2C/B2B-Online-Platform
Produktkategorie: Digitale Gesundheitsdienstleistung / Online-Beratung
Letztes Update: 2025-10-13
Verfügbar ab: 2021
Verfügbar in: Deutschland
Sprachen: Deutsch
Hauptfunktionen: Online-Chat mit echten Apothekerinnen und Apothekern, Individuelle Beratung zu Gesundheitsfragen und Medikamenten, Weiterleitung an Apotheken bzw. Empfehlung zum Arztbesuch
Differenzierung: Beratung ausschließlich durch echte Apotheker, Fokus auf persönliche, nicht-kommerzielle Beratung, Partnerschaften mit etablierten Gesundheitsportalen
Technik
Deployment: Cloud-basiert (Webservice)
Betriebssysteme: Plattformunabhängig (Browser-basiert)
Hosting: Deutschland (angenommen, da Firmensitz in Düren und keine Auslandsnennung)
Standards und Schnittstellen: Apotheken-Anbindung
Plattformen: Web (über eigene Website und Partnerportale)
Browser: Alle gängigen Desktop- und Mobile-Browser
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Android-App: false
API: false
Zwei-Faktor-Authentifizierung: false
Integrierbare Systeme: Gesundheitsportale wie aponet.de
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Business
Preismodell: Nicht öffentlich angegeben
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Support-Kanäle: E-Mail, Telefon, Online-Chat
Support-Zeiten: Erweiterte Verfügbarkeit, inkl. Abend und Wochenende
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Rechtsform: GmbH
Handelsregister: HRB 9228
Geschäftsmodell: Plattform zur pharmazeutischen Online-Beratung durch zugelassene Apotheker, Stärkung lokaler Apotheken durch digitale Services
Unternehmenstyp: Gesundheitsdienstleister / digitales Beratungsportal
Anzahl Kunden: über 111 verifizierte Nutzerbewertungen (Stand 2025)
Auszeichnungen: Kooperation mit aponet.de, dem 2024 als bestes deutsches Gesundheitsportal ausgezeichneten Portal
Passende Kategorien: Plattform