Dr. Flex
Anbieter: Dr. Flex® GmbH
Dr. Flex stellt Praxen einen individualisierbaren Buchungskalender (Widget) zur Einbindung in die Praxiswebsite bereit und synchronisiert verfügbare Slots per Live-Schnittstelle aus dem Praxiskalender des Praxisverwaltungssystems (PVS). Patient:innen können rund um die Uhr Termine buchen sowie (je nach Praxisregeln) per Link umbuchen/stornieren; Praxen erhalten automatische Terminübertragung ins PVS und optionale SMS-Terminerinnerungen. Zusätzlich werden u.a. digitale Warteliste und ein KI-Telefonassistent (VoiceAI) als Funktionen genannt.
Kategorien: Online-Terminbuchung, Software/SaaS, Gesundheits-IT, Praxisverwaltung / PVS, Telefonassistenz / KI-Rezeption, Praxiswebsite, Sichtbarkeit & Marketing, Terminbuchung/Digitale Rezeption
Indikation / Fachgebiet: Zahnmedizin
Zielgruppen: Praxen, Ärzte, MVZ, Patienten
Standort: Berlin, Berlin
Website: https://dr-flex.de
Übersicht
Produktbeschreibung: Dr. Flex stellt Praxen einen individualisierbaren Buchungskalender (Widget) zur Einbindung in die Praxiswebsite bereit und synchronisiert verfügbare Slots per Live-Schnittstelle aus dem Praxiskalender des Praxisverwaltungssystems (PVS). Patient:innen können rund um die Uhr Termine buchen sowie (je nach Praxisregeln) per Link umbuchen/stornieren; Praxen erhalten automatische Terminübertragung ins PVS und optionale SMS-Terminerinnerungen. Zusätzlich werden u.a. digitale Warteliste und ein KI-Telefonassistent (VoiceAI) als Funktionen genannt.
Kernfunktionen: Widget in Praxis-Design; Buchung ohne Registrierung; Echtzeit-Abgleich mit PVS-Kalender (kein zweiter Kalender nötig); automatische Eintragung gebuchter Termine ins PVS; Terminbestätigung/-benachrichtigungen; Patientenlink zum Umbuchen/Stornieren (mit Geburtsdatum-Login); Praxis-Konfigurator (Terminarten, Fragen, Behandler-Einstellungen); Support/Onboarding inklusive
Alleinstellungsmerkmale: Echtzeit-PVS-Anbindung mit automatischer Terminübertragung; Buchung ohne Patienten-Account; ISO-27001-zertifizierte Server in Deutschland und BSI-C5-Testat (Cloud-Sicherheit); monatlich kündbare Tarife (Starter Pay-per-use / Flat).
Primäre Zielgruppe: Arztpraxen und Zahnarztpraxen (niedergelassen), ggf. MVZ; sekundär Patient:innen als Endnutzer der Buchung
Produkt
Produkttyp: SaaS-Booking-Widget + Portal (Online-Terminvergabe mit PVS-Echtzeit-Schnittstelle)
Produktkategorie: Online-Terminbuchung / Terminmanagement (Gesundheitswesen)
Hauptfunktionen: Online-Terminbuchung (Website-Widget/Portal), Echtzeit-Terminsynchronisation mit PVS, automatische Terminübertragung, SMS-Terminerinnerungen, digitale Warteliste, KI-Telefonassistenz (VoiceAI)
Differenzierung: Fokus auf White-Label-Widget auf Praxiswebsite + Echtzeit-PVS-Synchronisation und Buchung ohne Patienten-Account; betont Auftragsverarbeitung/Datenschutz sowie deutsche Hosting-/Sicherheitsnachweise.
Referenzkunden: Nicht öffentlich als offizielle Referenzliste; einzelne Praxisbeispiele/Testimonials auf LinkedIn genannt (z.B. Zahnarztpraxis Kariger & Hufnagel)
Technik
Deployment: Cloud/SaaS
Schnittstellen: PVS-Integrationen (Auszug, laut Anbieter): CGM-Praxistimer, D1 Denis (Datamed), Dentport, Duria, ErgoDent, Evident, Medical Office (Indamed), Medistar (CGM), Orthoexpress, x.concept/x.isynet/x.vianova (medatixx), Z1 (CGM) u.a. (insgesamt „über 27“ Systeme)
Standards und Schnittstellen: PVS-Integration, API, TI-Anbindung
Plattformen: Web (Praxiswebsite-Widget, Dr.-Flex-Portal)
API: Unklar / nicht öffentlich dokumentiert (es wird eine Callbackfunktion für Tracking erwähnt, aber keine öffentliche API beschrieben)
DSGVO: Ja (vom Anbieter als DSGVO-konform beschrieben)
Keine Angabe: ja, DSGVO-konform: ja, ISO 27001: ja, BSI-zertifiziert: ja
Business
Preismodell: Monatliches Abo, jederzeit kündbar; Starter (Pay-per-use pro Online-Buchung) und Flat (alle Buchungen inkl.)
Preisspanne: ab 39 €/Monat (Starter) bis ab 99 €/Monat (Flat)
Demo: Ja (kostenloser Beratungstermin; Einrichtung/Onboarding kostenfrei beschrieben)
Support-Kanäle: Telefon, E-Mail, Help/FAQ (Hilfebereich); zusätzlich Anrufannahme- und Mail-Service 24/7 erwähnt
Support-Zeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr (Support-Team); zusätzlich 24/7 Anrufannahme-/Mail-Service erwähnt
Geschäftsmodell: Software/SaaS (B2B für Praxen; Terminbuchung für Patient:innen über Widget/Portal)
Unternehmenstyp: GmbH (Privatunternehmen)
Anzahl Kunden: Über 10.500 „zufriedene Behandler“ (Angabe auf LinkedIn)
Passende Kategorien: Online-Terminbuchung, Software/SaaS, Gesundheits-IT