Anni.care
Anbieter: Healthbytes GmbH
KI-basierte Telefonielösung, die Anrufe automatisiert und Mitarbeitende im Gesundheitswesen entlastet.
Kategorien: KI & Daten, Terminbuchung/Digitale Rezeption
Indikation / Fachgebiet: Hilfsmittel
Zielgruppen: Digital Health Anbieter
Standort: Berlin, Berlin
Website: https://telefonie.anni.care/de-de/
Übersicht
Produktbeschreibung: anni.care bietet eine digitale Beratungsassistenz namens ANNI, die Nutzer:innen interaktiv zu Hilfsmittelbedarf und -versorgung begleitet. Die Plattform schlägt auf Basis individueller Angaben passende Hilfsmittel vor, informiert über Kostenübernahme und vermittelt geeignete Anbieter. Mit anni.care connect adressiert die Lösung ab 2024 explizit auch Sanitätshäuser, um Prozesse zu automatisieren, Mitarbeitende zu entlasten und die Patientenerfahrung zu verbessern.
Kernfunktionen: Dialogbasiertes Empfehlungssystem, Geografische Anbietersuche, Rezeptanforderung und Abwicklung, Berücksichtigung der Kostenübernahme (z. B. durch GKV)
Alleinstellungsmerkmale: KI-basierte Bedarfsermittlung für Hilfsmittel, Integration der gesamten Wertschöpfungskette von Beratung bis Bestellung, Patient Experience Platform für Sanitätshäuser
Primäre Zielgruppe: Patient:innen mit Hilfsmittelbedarf, Angehörige pflegebedürftiger Menschen
Sekundäre Zielgruppe: Sanitätshäuser, Leistungserbringer im Hilfsmittelmarkt
Anwendungsfälle: Erstberatung und Bedarfsermittlung bei Rollstuhl, Pflegebett etc., Schnelle Auswahl passender Hilfsmittel für individuelle Lebenssituationen, Automatisiertes Onboarding von Patienten im Sanitätshaus
Produkt
Produktname: anni.care (inkl. anni.care connect)
Produkttyp: B2C- und B2B-Software-as-a-Service
Produktkategorie: Digitale Gesundheits-Plattform / Patient Experience Platform
Letztes Update: 2025-10-08
Verfügbar ab: 2022
Verfügbar in: Deutschland
Sprachen: Deutsch
Hauptfunktionen: Digitale Beratung durch KI-Assistent (ANNI), Hilfsmittelbedarfsermittlung, Produktsuche und Informationsportal, LiveChat-Support, Automatisierte Prozessunterstützung für Anbieter, Patient Experience Management (für B2B-Kunden)
Differenzierung: Ganzheitliche Prozessintegration, Fokus auf Nutzerführung und Automatisierung für Anbieter
Referenzkunden: Sanitätshaus Müller Betten
Technik
Deployment: Cloud-basiert (SaaS)
Betriebssysteme: Plattformunabhängig
Hosting: Deutschland
Plattformen: Web-Anwendung
Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari
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Verschlüsselung: TLS/SSL
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DSGVO-konform: ja
Business
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Rechtsform: GmbH
Geschäftsmodell: Plattformgeschäft (digitale Vermittlung und Beratung zu Hilfsmitteln), Lizenzierung von Patient Experience Plattformen
Unternehmenstyp: Startup / HealthTech
Passende Kategorien: KI & Daten, Terminbuchung/Digitale Rezeption