ÖGK beschleunigt Digitalisierung: Millionen Versicherte profitieren von KI und App-Angeboten

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) erweitert ihre digitalen Angebote für rund 7,6 Millionen Versicherte. Ein zentrales KI-System automatisiert die Kostenerstattung, während die App „Meine ÖGK“ als Hauptschnittstelle dient. Diese Initiativen sind Teil des umfassenden Digitalisierungsprogramms ÖGK 2030, das Effizienz und Versorgungsqualität verbessern soll.

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) intensiviert ihre Digitalisierungsbemühungen und setzt dabei auf innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) sowie mobile Anwendungen. Ziel ist es, den rund 7,6 Millionen Versicherten verbesserte und effizientere Services anzubieten. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Strategie ist das KI-System KAI („Kostenerstattung mit Artificial Intelligence“). Dieses System verarbeitet jährlich über 85 Millionen Seiten eingereichter Dokumente automatisiert, was die Effizienz der Kostenerstattung erheblich steigert. Gleichzeitig unterstützt KAI die Kontrolle der Vertragspartner, indem es Datenanalysen und Plausibilitätsprüfungen durchführt. Als zentrale Plattform für die Versicherten dient die App „Meine ÖGK“. Diese Anwendung verzeichnet bereits über eine Million Downloads und wird von rund 200.000 Nutzern monatlich aktiv verwendet. Die App wird kontinuierlich um neue Funktionen erweitert, darunter die Abwicklung von Anträgen und Rechnungsprozessen. Zukünftig sind zudem ein Persönliches Vorsorgemanagement und ein Persönliches Einladungsmanagement geplant, um Versicherte proaktiv über Präventions- und Vorsorgeleistungen zu informieren. Für Dienstgeber wurde im Oktober 2025 ein spezialisiertes Dashboard eingeführt, das verschiedene E-Services der ÖGK und anderer Träger bündelt und über die ID Austria im Unternehmensserviceportal zugänglich ist. Eine weitere geplante Neuerung ist die digitale Vorab-Übermittlung von Anamnesebögen für Vorsorgeuntersuchungen. Diese sollen direkt beim Einstecken der E-Card an die behandelnde Ärztin oder den Arzt übermittelt werden können. Diese umfassenden Maßnahmen sind im Rahmen des Programms ÖGK 2030 verankert, das eine tiefgreifende Integration digitaler Workflows in die Gesundheitsversorgung und -verwaltung vorsieht. Obwohl KI-Technologien zur Effizienzsteigerung beitragen, bleiben Aspekte wie Transparenz, Fairness und der Datenschutz bei KI-gestützten Entscheidungen für Versicherte und Leistungserbringer zentrale Anliegen. Quelle: PharmaNow / ad-hoc-news